La dirección de nuestra web es: https://spreadperu.com
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Entre las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales, NGC INVERSIONES SAC, empresa dueña de la marca Spread y de la web spreadperu.com, se preocupa por mantener su información protegida. Esta es almacenada en los servidores NGC INVERSIONES SAC sin conexión con terceras fuentes. Su información será usada exclusivamente para contactarlos y poder hacerles seguimiento sobre sus pedidos y/o pueda brindarnos sugerencias de mejora. En ninguno de los casos, la información de los datos completos de la tarjeta de pagos con Tarjetas de Débito o Crédito llega a NGC Inversiones SAC. Estos se realizan a través de una pasarela de Pago Culqi, la cual tramita los pagos en cada oportunidad. Además, luego de haber recibido su compra, los contactaremos para poder coordinar su entrega.
NGC Inversiones SAC nunca les solicitará la información completa de su tarjeta. De requerir alguna verificación sobre la identidad de la persona que realizará la compra, solo requeriremos los 4 números finales de la tarjeta, fotografía del DNI asociado a la tarjeta utilizada y de esta manera poder hacer la verificación.
Cada cliente declara ser mayor de 18 años antes de crear una cuenta. Para las cuentas creadas en esta página de SpreadPeru, podrán mantener un historial de los pedidos realizados y los datos brindados serán procesados para fines de satisfacción al cliente, sean seguimiento o informativas. De desear eliminar su cuenta, es necesario se contacten a nuestro correo electrónico y solicitar la eliminación de la cuenta. Al ser procesada su solicitud serán informados.
MEDIOS DE PAGO
1. Pagos en línea, podrán ser realizados con tarjetas de débito o crédito a través de la plataforma de CULQI. Una vez procesado y aceptado el pago, nos contactaremos con el cliente para coordinar el despacho.
2. Contra entrega, tiene las distintas formas de pago:
a. Transferencia Bancaria (BCP) o interbancaria.
b. Transferencia por Yape del BCP.
c. Efectivo.
POLÍTICAS DE ENVÍO
El costo del envío dependerá del lugar geográfico que el cliente ingrese como dirección de destino en nuestro formulario al momento de realizar el pedido y en caso de envíos a provincia el peso y volumen serán tomados en cuenta.
En el caso de haber algún error en la dirección declarada por el cliente, se puede reprogramar el envío del pedido asumiendo el cliente el nuevo costo.
Las tarifas son calculadas por NGC INVERSIONES SAC y el costo de envío puede ser pagado de manera previa o contra entrega
TIEMPOS DE ENVÍO
El tiempo de envío de los pedidos realizados en nuestro sitio web spreadperu.com, dependerá principalmente de la dirección de despacho proporcionada por el cliente
• Dentro de Lima Metropolitana: El despacho debería estar en destino dentro de los 2 días hábiles posteriores a la fecha de pedido
• En Provincias: El despacho debería estar en destino como máximo 5 días hábiles posteriores a la fecha de pedido
• Los tiempos de envío pueden ser ligeramente mayores por motivos de fuerza mayor, con previo aviso
POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Los clientes que hayan comprado sus productos en el sitio web spreadperu.com, podrán realizar el cambio de éstos por cualquier causa, dentro de los 15 días posteriores a la compra. En caso de no estar satisfecho con el pedido ni con él cambio, se procederá a hacer una devolución del 100% del dinero. El producto para el cambio puede estar abierto y en caso de cambio por tema de sabor y/o textura podrá estar consumido como máximo al 10%, por cualquier otro motivo puede ser consumido hasta encontrar alguna imperfección en el producto.
En caso el cliente realice una compra y no se disponga del stock de la misma, será contactado para coordinar el extorno del dinero a una cuenta corriente previa coordinación.